سياسة الاسترجاع والإلغاء

1طبيعة الخدمة

الاشتراك خدمة رقمية تُفعَّل فور تأكيد الدفع، وتتيح لك حدودًا أعلى في أدوات الموقع طوال مدة الباقة. الدفع لمرة واحدة عن كل مدة، ولا يوجد تجديد تلقائي.

2إلغاء الاشتراك

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة «حسابي».
• بعد الإلغاء تبقى مزايا الباقة متاحة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى الباقة المجانية.
• يمكنك إعادة التفعيل قبل انتهاء المدة، ولا يُخصم منك شيء تلقائيًا في أي حال.

3متى يحق لك الاسترداد

• إذا طلبتَ الاسترداد خلال 7 أيام من الدفع ولم تستفد من مزايا الباقة المدفوعة (أي لم تتجاوز حدود الباقة المجانية).
• إذا حدث خلل فني من جهتنا منعك من استخدام مزايا الباقة ولم نتمكن من حلّه خلال 7 أيام من إبلاغك.
• إذا خُصم منك المبلغ أكثر من مرة عن الباقة نفسها.

4حالات لا يُسترد فيها المبلغ

• بعد استخدام مزايا الباقة المدفوعة، لأن الخدمة الرقمية تكون قد قُدّمت لك.
• عند مخالفة شروط الاستخدام وإنهاء الحساب لهذا السبب.
• عند تغيّر رأيك بعد مرور 7 أيام على الدفع.

5كيف تقدّم طلب الاسترداد

أرسل بريدًا إلى support@pdfsls.com من البريد المسجّل في حسابك، واذكر رقم الفاتورة أو تاريخ الدفع وسبب الطلب. نرد عليك خلال 3 أيام عمل.

عند قبول الطلب يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر مزود الدفع، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك المُصدِر.